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Original Article
- The relations among workplace verbal abuse, job stress, and good self-rated health among Korean wage workers: Evidence from the 7th Korean Working Conditions Survey (KWCS)
- Youngdo Kim, Jung Wook Kim, Jung Ho Yang
- Ann Occup Environ Med 2026;38:e29. Published online July 14, 2026
- DOI: https://doi.org/10.35371/aoem.2026.38.e29
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Abstract
Abstract in Korean
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Supplementary Material - Background
Workplace verbal abuse has increasingly been recognized as a psychosocial hazard affecting employees’ health. Although its direct psychological consequences have been well documented, the mechanisms through which verbal abuse shapes employees’ self-rated health have been less thoroughly examined. In particular, limited empirical attention has been given to the mediating role of job stress in this relationship. The association between workplace verbal abuse and good self-rated health among Korean wage workers was investigated, and the mediating role of job stress in this relationship was further examined.
Methods
Data were drawn from the 7th Korean Working Conditions Survey (KWCS), which included a nationally representative sample of 26,427 wage workers aged 20 years or older. Verbal abuse, job stress, and good self-rated health were assessed using structured self-report items. Multivariable logistic regression analyses were performed to evaluate associations among verbal abuse, job stress, and good self-rated health, with adjustments made for individual- and occupational/workplace-related covariates.
Results
Workplace verbal abuse was significantly associated with higher odds of job stress (odds ratio [OR]: 1.527; 95% confidence interval [CI]: 1.300–1.803; p < 0.001) and lower odds of good self-rated health (OR: 0.641; 95% CI: 0.566–0.726; p < 0.001). Mediation analysis indicated that job stress partially mediated the relationship between verbal abuse and good self-rated health, accounting for 2.38% of the total effect (indirect effect: –0.0021; p < 0.001), while the direct effect of verbal abuse remained significant.
Conclusions
Workplace verbal abuse was associated with poorer good self-rated health, both directly and indirectly through job stress. These findings highlight the need for organizational interventions and policy-level strategies aimed at reducing verbal aggression and mitigating occupational stress. - 한국 임금근로자를 대상으로 한 직장 내 언어폭력, 직무 스트레스, 주관적 건강 인식 간의 관계: 제7차 한국근로환경조사(KWCS)를 근거로
배경
직장 내 언어폭력은 근로자의 정신적·신체적 건강에 부정적인 영향을 미치는 대표적인 심리사회적 유해요인으로 주목받고 있다. 언어폭력의 정신건강 영향에 대해서는 다수의 연구가 이루어졌으나, 주관적 건강상태에 영향을 미치는 기전, 특히 직무스트레스의 매개효과에 대해서는 충분히 규명되지 않았다.
목적: 한국 임금근로자를 대상으로 직장 내 언어폭력과 주관적 건강상태의 관련성을 확인하고, 이들 간의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 평가하고자 하였다.
방법
제7차 근로환경조사(Korean Working Conditions Survey, KWCS)에 참여한 만 20세 이상 임금근로자 26,427명을 대상으로 분석하였다. 직장 내 언어폭력, 직무스트레스 및 주관적 건강상태는 자기기입식 설문을 통해 평가하였다. 언어폭력과 직무스트레스, 주관적 건강상태 간의 관련성은 인구사회학적 특성 및 직업·사업장 관련 요인을 보정한 다변량 로지스틱 회귀분석을 통해 분석하였다. 또한 직무스트레스의 매개효과는 매개분석을 이용하여 평가하였다.
결과
직장 내 언어폭력을 경험한 근로자는 그렇지 않은 근로자에 비해 직무스트레스 위험이 유의하게 높았으며(OR=1.527, 95% CI: 1.300–1.803), 건강한 주관적 건강상태를 보고할 가능성은 유의하게 낮았다(OR=0.641, 95% CI: 0.566–0.726). 매개분석 결과, 직무스트레스는 직장 내 언어폭력과 주관적 건강상태의 관계를 부분적으로 매개하였으며, 간접효과는 -0.0021(p<0.001), 총효과 대비 매개비율은 2.38%였다. 언어폭력의 직접효과 또한 통계적으로 유의하였다.
결론
직장 내 언어폭력은 근로자의 주관적 건강상태를 직접적으로 악화시킬 뿐 아니라 직무스트레스를 통해서도 간접적으로 부정적인 영향을 미쳤다. 직장 내 언어폭력 예방과 직무스트레스 감소를 위한 조직 차원의 관리 및 정책적 개입은 근로자의 건강 증진을 위해 중요할 것으로 판단된다.
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